文本内容审核
对帖文、评论、私信等纯文本做违规识别。文本的风险藏在变体里:谐音替换、拆字、夹杂表情与拼音缩写都是常见规避手法。我们维护一套持续更新的变体库,结合上下文语义判定,而不是只靠关键词命中,能明显压低误杀率。
- 覆盖敏感词、变体与上下文语义三类判定
- 适用于社区、问答、私信等高频文本场景
- 按队列接入,日报按违规类型分布输出
对帖文、评论、私信等纯文本做违规识别。文本的风险藏在变体里:谐音替换、拆字、夹杂表情与拼音缩写都是常见规避手法。我们维护一套持续更新的变体库,结合上下文语义判定,而不是只靠关键词命中,能明显压低误杀率。
单图看画面,图文组合看三层:图像本体、图内嵌文字、图文语义关系。二维码、联系方式水印、低俗擦边构图与违规标识是高频风险点。审核员按图像技能组训练,先机审筛出疑似桶,人工只看分桶结果,产能稳定。
短视频要同时盯画面、口播与字幕三层信息,风险常在音频里而不是画面里。我们采用分帧抽检加音频转写的组合流程,转写文本进文本队列,关键帧进图像队列,结论合并后终判。时效与抽帧密度相关,按客户要求配置。
直播的风险是实时的,漏过一秒就是漏过一批观众。巡查员按轮巡表值守多路直播流,盯画面与口播两个维度,发现违规立即按约定流程上报通知客户处置。巡查记录留痕,事后可回溯到具体时点与截图。
评论区是舆情的第一现场。辱骂互撕、引战带节奏、刷屏控评、评论区引流广告都需要区别处理:有的删除、有的折叠、有的降权。我们按客户的处置策略配置细则,机审预筛加人工巡查双轨运行,重大舆情节点加密巡检频次。
商品内容的违规集中在文字上:极限用语、虚假功效、违禁品类词、跨类目蹭品牌。我们按类目建关键词与判定规则,对标题、详情页与买家秀分层审核,上架前拦截为主,存量商品支持专项清洗。
投放素材一旦违规,损失的不只是素材还有账户。我们在投放前按广告法与各平台投放规范逐条核对文案与画面:极限词、医疗功效暗示、误导性对比、未标注广告标识,逐项给出修改建议而不是简单退回。
如果客户已有审核团队,我们可以作为独立第三方做质检抽检:按约定比例抽取已处置内容复审,输出漏判率、误判率与错判归类分析。第三方视角的价值在于客观——质检结论不受作业团队考核关系影响,直接呈现真实水平。
对业务量稳定、数据安全要求高的客户,整建制团队入驻客户作业环境是更合适的选择。团队按客户的排班与考核体系运作,我们的管理输出集中在培训、质检与细则维护上。驻场模式的数据不出约定环境,安全边界清晰。